Contactez-nous

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1. Comment nous contacter

La satisfaction de nos clients et la qualité de notre accompagnement sont au cœur de nos priorités.

Pour toute question concernant nos produits, une commande, la livraison, un retour, un remboursement ou toute autre demande liée à votre expérience d'achat, notre équipe est à votre écoute.

Vous pouvez nous joindre en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Coordonnées de contact

Adresse e-mail :
service@deroyulianelis.com

Téléphone :
+1 (414) 728-4639

Adresse postale :
10241 W Sharon Ln #13
Milwaukee, WI 53225
United States

3. Livraison et suivi des commandes

Nous assurons la livraison des commandes dans toute la France.

Pour toute question concernant les modalités de livraison, le suivi de votre commande, son statut ou l’organisation du transport, notre service client peut vous renseigner par e-mail ou par téléphone.

Afin de nous permettre d'identifier rapidement votre commande et de vous répondre plus efficacement, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande lors de votre prise de contact.

4. Disponibilité du service client

Jours et horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00.

Les demandes envoyées pendant nos heures d'ouverture sont examinées et traitées dans les meilleurs délais.

Toute demande reçue en dehors de ces horaires sera prise en compte dès la reprise de notre service lors du prochain jour ouvrable.

5. Notre équipe peut vous renseigner sur

Notre service client est notamment disponible pour répondre à vos demandes concernant :

  • les caractéristiques et informations relatives aux produits ;

  • le statut et le suivi des commandes ;

  • les modalités d'expédition et de livraison ;

  • les demandes d'annulation ;

  • les conditions et démarches de retour ou de remboursement ;

  • les questions concernant votre compte client ou vos données personnelles.

Nous vous invitons à nous contacter pour toute question liée à votre achat. Notre équipe mettra tout en œuvre pour vous fournir une réponse claire et les informations utiles au traitement de votre demande.