1. Informations de contact

Nous accordons une attention particulière aux demandes de nos clients et à la qualité de notre service.

Si vous avez des questions concernant nos produits, votre commande, la livraison, les retours, les remboursements ou tout autre sujet lié à votre expérience d’achat, notre équipe reste à votre disposition.

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

2. Nos coordonnées

E-mail :
service@deroyulianelis.com

Téléphone :
+1 (414) 728-4639

Adresse :
10241 W Sharon Ln #13
Milwaukee, WI 53225
United States

3. Informations concernant la livraison

Nous proposons un service de livraison dans toute la France.

Si vous avez des questions concernant la zone de livraison, l’état de votre commande ou l’organisation du transport, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

4. Horaires du service client

Nos horaires :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00.

Les demandes reçues pendant les heures d’ouverture sont traitées dans les meilleurs délais possibles.

Les messages reçus en dehors de ces horaires seront pris en charge lors des prochains jours ouvrables.

5. Nous pouvons vous accompagner pour

Notre équipe peut vous aider concernant notamment :

• les informations sur les produits ;
• le suivi et l’état des commandes ;
• les questions relatives à l’expédition et à la livraison ;
• les demandes d’annulation de commande ;
• les procédures de retour et de remboursement ;
• les questions relatives aux données personnelles ou au compte client.

Pour toute demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons notre possible pour vous apporter les informations nécessaires concernant votre achat.