Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont des engagements importants dans le cadre de l’utilisation de notre site.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez le site deroyulianelis.com ou utilisez nos services.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679), à la loi française Informatique et Libertés, ainsi qu’aux autres dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

Cette politique vous présente également vos droits concernant vos données personnelles ainsi que les moyens disponibles pour les exercer.

Nous veillons à ce que le traitement de vos données personnelles repose sur des principes de transparence, de sécurité et de respect des droits des consommateurs.

2. Champ d’application de la politique de confidentialité

La présente politique s’applique aux consommateurs qui visitent notre site internet ou utilisent nos services, notamment lorsque vous :

consultez nos produits ;
créez un compte utilisateur ;
passez une commande ;
effectuez un paiement ;
contactez notre service client ;
effectuez une demande de retour, de remboursement ou d’assistance après-vente.

Cette politique couvre les activités relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation, la protection et la gestion de vos données personnelles ainsi que l’exercice de vos droits conformément aux réglementations applicables.

3. Responsable du traitement des données

Dans le cadre de l’utilisation du site deroyulianelis.com, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

Nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées conformément aux principes de licéité, de transparence et de confidentialité prévus par le RGPD et la réglementation française applicable.

Les informations relatives au contact pour toute question concernant vos données personnelles sont les suivantes :

Nom du site : Deroyulianelis

Adresse :
10241 W Sharon Ln #13
Milwaukee, WI 53225
United States

E-mail : service@deroyulianelis.com

Téléphone : +1 (414) 728-4639

4. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et à la fourniture de nos services.

4.1 Informations fournies directement par vous

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous transmettre certaines informations personnelles, notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
informations relatives aux commandes ;
historique des achats ;
informations communiquées lors d’un contact avec notre service client ;
informations nécessaires au traitement des demandes de retour ou de remboursement.

Les informations relatives au paiement sont généralement traitées par des prestataires de paiement spécialisés. Nous traitons uniquement les informations nécessaires à la gestion des transactions et au suivi des commandes.

4.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil utilisé ;
système d’exploitation ;
type de navigateur ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
données relatives à l’utilisation du site.

Ces informations sont utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer ses performances et de renforcer la sécurité des services proposés.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation et de proposer un fonctionnement adapté du site.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations liées à votre navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :

mémoriser vos préférences de navigation ;
optimiser les fonctionnalités du site ;
analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;
améliorer les performances des pages ;
faciliter votre expérience d’achat.

Conformément aux exigences applicables en France, nous vous informons de l’utilisation des cookies et de leurs finalités.

Vous pouvez choisir d’accepter, de refuser ou de modifier vos préférences concernant les cookies selon vos besoins.

6. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités clairement définies et nécessaires à la fourniture de nos services.

6.1 Gestion des commandes

Vos données peuvent être utilisées afin de :

enregistrer et traiter vos commandes ;
confirmer vos achats ;
traiter les paiements ;
organiser la préparation et la livraison des produits ;
assurer le suivi de vos commandes.

6.2 Service client et assistance après-vente

Nous pouvons utiliser vos informations afin de :

répondre à vos demandes ;
traiter les demandes de retour ou de remboursement ;
fournir une assistance concernant vos commandes ;
améliorer la qualité de notre service client.

6.3 Amélioration du site et sécurité

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

améliorer les fonctionnalités du site ;
analyser l’utilisation du site ;
optimiser l’expérience utilisateur ;
prévenir les activités frauduleuses ;
maintenir la sécurité des services.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les objectifs présentés dans cette politique.

7. Partage et divulgation des données personnelles

Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de nos activités.

Les catégories de destinataires peuvent inclure :

7.1 Prestataires de livraison

Vos informations peuvent être transmises aux services de livraison afin de :

préparer l’expédition ;
organiser le transport ;
assurer la livraison de votre commande.

7.2 Prestataires de paiement

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement spécialisés afin de :

sécuriser les transactions ;
traiter les paiements ;
prévenir les opérations frauduleuses.

7.3 Prestataires techniques

Certaines informations peuvent être accessibles à des prestataires techniques pour :

l’hébergement du site ;
la maintenance technique ;
la sécurité informatique ;
l’amélioration des fonctionnalités.

Les données partagées sont limitées aux informations strictement nécessaires à l’exécution des services concernés.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins non autorisées.

8. Conservation et protection des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, ou pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

La durée de conservation peut varier selon :

la nature des données concernées ;
la finalité du traitement ;
les obligations légales applicables.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte accidentelle ;
la divulgation involontaire ;
l’utilisation abusive des informations.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données via Internet ne peut offrir une garantie absolue de sécurité.

9. Base légale du traitement des données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable, chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale appropriée.

Les bases légales utilisées peuvent notamment être les suivantes :

9.1 Votre consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités indiquées au moment de votre autorisation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base.

9.2 L’exécution d’un contrat

Le traitement de certaines données est nécessaire afin de :

traiter vos commandes ;
effectuer les paiements ;
organiser la livraison ;
fournir les services demandés.

9.3 Le respect des obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales applicables.

9.4 Notre intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, notamment afin de :

améliorer nos services ;
assurer la sécurité du site ;
prévenir les utilisations frauduleuses ;
maintenir un environnement numérique fiable.

Tous les traitements de données sont réalisés dans le respect des principes de transparence, de proportionnalité et de protection des droits des utilisateurs prévus par le RGPD.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations.

10.1 Droit d’accès

Vous avez le droit de demander confirmation que vos données personnelles sont traitées et d’obtenir l’accès aux informations vous concernant.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.

10.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont remplies.

10.4 Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations prévues par la loi, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données personnelles soit limitée.

10.5 Droit à la portabilité des données

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

10.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

10.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant cette demande.

10.8 Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez contacter la CNIL selon les modalités indiquées sur son site officiel.

11. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment.

Vous pouvez notamment :

accepter ou refuser certains cookies ;
modifier vos choix via les paramètres du navigateur ;
supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil.

Le refus de certains cookies peut avoir pour conséquence de limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Nous vous fournissons les informations nécessaires afin que vous puissiez effectuer un choix éclairé concernant l’utilisation des cookies.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
service@deroyulianelis.com

Téléphone :
+1 (414) 728-4639