Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée constituent des priorités dans le cadre de l’utilisation de notre site.

La présente Politique de confidentialité a pour vocation de vous expliquer de manière claire comment nous recueillons, utilisons, conservons et sécurisons vos informations personnelles lorsque vous consultez deroyulianelis.com, utilisez notre plateforme ou bénéficiez de nos services.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679), à la loi française Informatique et Libertés ainsi qu’aux autres règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Cette politique présente également les droits dont vous disposez concernant vos données et les moyens permettant de les exercer.

Nous nous efforçons de gérer les données personnelles selon des principes de transparence, de sécurité, de proportionnalité et de respect des droits des utilisateurs.

2. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité concerne les consommateurs qui accèdent à notre site ou utilisent nos services, notamment lorsque vous :

  • consultez les produits proposés ;

  • créez ou utilisez un compte ;

  • passez une commande ;

  • effectuez un paiement ;

  • contactez notre service client ;

  • demandez un retour, un remboursement ou une assistance après-vente.

Elle couvre les opérations de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de gestion des données personnelles ainsi que l’exercice des droits prévus par la réglementation applicable.

3. Responsable du traitement

Dans le cadre de l’utilisation de deroyulianelis.com, nous déterminons les finalités et les moyens relatifs au traitement des données personnelles collectées.

Nous veillons à traiter ces informations conformément aux principes de licéité, de transparence, de confidentialité et de sécurité prévus par le RGPD et les règles françaises applicables.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou leur traitement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Nom du site : Deroyulianelis

Adresse :
10241 W Sharon Ln #13
Milwaukee, WI 53225
United States

E-mail : service@deroyulianelis.com

Téléphone : +1 (414) 728-4639

4. Données personnelles collectées

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la fourniture de nos services.

4.1 Informations communiquées directement par l’utilisateur

Selon les services utilisés, vous pouvez être amené à nous transmettre notamment :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison ;

  • votre adresse de facturation ;

  • les informations relatives à vos commandes ;

  • votre historique d’achats ;

  • les informations communiquées lors de vos échanges avec le service client ;

  • les renseignements nécessaires au traitement d’une demande de retour ou de remboursement.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par des prestataires de paiement spécialisés. Nous traitons uniquement les données nécessaires à la gestion de la transaction et au suivi de la commande.

4.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

  • l’adresse IP ;

  • le type d’appareil utilisé ;

  • le système d’exploitation ;

  • le navigateur ;

  • les pages consultées ;

  • la durée de navigation ;

  • certaines données relatives à l’utilisation du site.

Ces informations peuvent être utilisées afin de maintenir le bon fonctionnement du site, améliorer ses performances et renforcer la sécurité de nos services.

5. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies comparables afin de faciliter votre navigation et d’améliorer les fonctionnalités proposées sur notre site.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site Internet. Il peut notamment permettre de mémoriser certains paramètres ou informations liés à votre navigation.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • conserver certaines préférences de navigation ;

  • améliorer les fonctionnalités proposées ;

  • mesurer et analyser la fréquentation du site ;

  • optimiser les performances des pages ;

  • faciliter le parcours d’achat.

Conformément aux règles applicables en France, nous vous informons de l’utilisation des cookies et de leurs finalités.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies selon les options mises à votre disposition.

6. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services.

6.1 Gestion des commandes

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

  • enregistrer et traiter les commandes ;

  • confirmer les achats ;

  • traiter les paiements ;

  • préparer et organiser les expéditions ;

  • assurer le suivi des commandes.

6.2 Service client et après-vente

Les informations personnelles peuvent également servir à :

  • répondre à vos questions et demandes ;

  • traiter les demandes de retour et de remboursement ;

  • vous assister concernant une commande ;

  • assurer le suivi des dossiers après-vente ;

  • améliorer la qualité de notre service client.

6.3 Fonctionnement du site et sécurité

Certaines informations peuvent être nécessaires pour :

  • maintenir et améliorer les fonctionnalités du site ;

  • analyser la manière dont la plateforme est utilisée ;

  • optimiser l’expérience utilisateur ;

  • détecter et prévenir les activités frauduleuses ;

  • renforcer la sécurité des systèmes et des services.

Nous ne traitons pas vos données pour des finalités incompatibles avec celles présentées dans la présente politique.

7. Communication des données à des tiers

Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services.

Les catégories de destinataires peuvent notamment comprendre :

7.1 Prestataires de livraison

Les informations nécessaires peuvent être transmises aux transporteurs afin de :

  • préparer l’expédition ;

  • organiser le transport ;

  • assurer la livraison de la commande.

7.2 Prestataires de paiement

Les informations nécessaires aux transactions peuvent être traitées par des prestataires spécialisés afin de :

  • exécuter et sécuriser les paiements ;

  • vérifier les transactions ;

  • contribuer à la prévention de la fraude.

7.3 Prestataires techniques

Certaines données peuvent être accessibles à des partenaires techniques pour assurer notamment :

  • l’hébergement du site ;

  • la maintenance ;

  • la sécurité informatique ;

  • le fonctionnement et l’amélioration des fonctionnalités.

Les informations communiquées sont limitées à ce qui est nécessaire à la réalisation du service concerné.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les communiquons pas à des tiers pour des usages non autorisés.

8. Conservation et protection des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la période imposée par les obligations légales applicables.

La durée de conservation peut varier selon :

  • la nature des données ;

  • l’objectif du traitement ;

  • les obligations légales ou réglementaires concernées.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre :

  • les accès non autorisés ;

  • la perte accidentelle ;

  • la divulgation involontaire ;

  • l’utilisation abusive.

Malgré les mesures de sécurité appliquées, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD et aux règles françaises applicables, chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique appropriée.

Les principaux fondements peuvent notamment être :

9.1 Consentement

Lorsque vous avez expressément donné votre accord, nous pouvons traiter vos données pour les finalités présentées lors de la collecte.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

9.2 Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires afin de :

  • traiter vos commandes ;

  • effectuer les paiements ;

  • organiser les livraisons ;

  • fournir les services demandés.

9.3 Obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées ou traitées lorsque cela est nécessaire pour satisfaire aux obligations légales, fiscales, comptables ou administratives applicables.

9.4 Intérêts légitimes

Lorsque cela est autorisé par la réglementation, certaines données peuvent être traitées pour répondre à nos intérêts légitimes, notamment afin de :

  • améliorer nos services ;

  • renforcer la sécurité du site ;

  • prévenir les comportements frauduleux ;

  • maintenir un environnement numérique fiable.

Nous veillons à ce que les traitements soient effectués de manière proportionnée et transparente, dans le respect des droits des utilisateurs.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

10.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander si vos données personnelles sont traitées et obtenir l’accès aux informations vous concernant.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction, la mise à jour ou la complétion de données personnelles qui seraient inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

10.4 Droit à la limitation

Dans certaines circonstances prévues par la loi, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement limité.

10.5 Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

10.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

10.7 Retrait du consentement

Lorsque vos données sont traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant sa prise en compte.

10.8 Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter les modalités de contact et de réclamation directement auprès de la CNIL.

11. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment, notamment en :

  • acceptant ou refusant certaines catégories de cookies ;

  • modifiant les paramètres correspondants de votre navigateur ;

  • supprimant les cookies déjà enregistrés sur votre appareil.

La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement ou l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Nous mettons à votre disposition les informations nécessaires pour vous permettre de faire un choix éclairé concernant l’utilisation des cookies.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Deroyulianelis :

E-mail : service@deroyulianelis.com

Téléphone : +1 (414) 728-4639

Adresse :
10241 W Sharon Ln #13
Milwaukee, WI 53225
United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00